Métricas para medir la rentabilidad #metricas #publicidad digital

Las métricas necesarias para medir la rentabilidad

A continuación muestro una tabla con las métricas que se utilizan para medir la eficiencia de las campañas, relacionadas con el tipo de campaña, y el tipo de web (2).

Métricas para el análisis de campañas online

El color verde indica obligatoriedad. El naranja indica que la métrica es opcional, y se utiliza cuando se han definido, en sitios de comercio electrónico, conversiones distintas a las ventas.

Las dos últimas métricas (Beneficio Neto después del coste de la campaña, y ROI), nos sirven para decidir si una campaña debe seguir en marcha o no. Las demás nos dicen dónde debemos actuar para mejorar la rentabilidad.

Algunas de estas métricas son básicas, y se definen por ellas mismas: Impresiones, Clicks, Número de transacciones… Otras son compuestas. Para calcularlas se usan algunas de las métricas básicas. En la siguiente tabla se muestran las “fórmulas” de cada métrica compuesta, según tipo de campaña y tipo de site (si haceis click, la tabla se ve más grande):

Métricas compuestas, para análisis de campañas online

Notas:
1. CTR, Porcentaje de conversiones y ROI son porcentajes. El resultado de la división se multiplica por 100.
2. La flecha indica que en los sitios de comercio online, se pueden definir conversiones distintas a las ventas.
3. Los costes de desarrollo (de un vídeo o de un grupo de páginas, por ejemplo) deben ser facilitados por quienes tengan dicho dato dentro de la empresa (¿la gente de administración?). En determinados casos estos costes pueden amortizarse (un vídeo que hemos colgado hace un año, por ejemplo), por lo que eventualmente el coste puede llegar a cero.
4. Los costes de un determinado producto también deben ser facilitados por agentes externos al departamento de analítica (suena bien eso de “departamento de analítica”).
5. Nadie dijo que la Analytica Web sea fácil.

Articulo Completo:

Cómo usar la Analítica Web para crear campañas eficientes en Adwords

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Métricas Piratas: de la vanidad a la acción (AARRR!)

AARRR son las siglas de Acquisition, Activation, Retention, Referral y Revenue (adquisición, activación, retención, recomendación e ingresos) creadas por Dave McClure y conocidas como métricas piratas (al final del artículo tenéis el vídeo y la presentación).

Se trata de 5 indicadores que categorizan el ciclo de vida de los usuarios (comportamiento) dentro de la totalidad del embudo de conversión.

  • Adquisición: cómo llegan los usuarios al sitio.
  • Activación: qué hacen en el sitio y si disfrutan con su experiencia.
  • Retención: los usuarios vuelven más veces.
  • Recomendación: les gustamos tanto que nos recomiendan.
  • Ingresos: los usuarios acaban generándonos ingresos.

La característica de estos indicadores es que se construyen con métricas que nos ayudan a tomar decisiones y a hacer reportes accionables. Es decir, que no se trata de indicadores vanidosos que tan solo sirven para saber “cuánto nos mide” y aumentar nuestro ego con ello. El report que nos propone Dave para medir nuestro éxito es el siguiente:

Métricas Piratas: de la vanidad a la acción (AARRR!).

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